8月18日，四川省政府副省长陈文华、副秘书长何旅章赴省政府政务中心调研，了解行政审批相对集中办理试点工作进展情况，要求各相关省级部门进一步深化行政审批改革，提高行政机关效能，服务四川灾后重建和经济社会健康发展。在省局副局长刘伟德、陈勇的陪同下，陈文华副省长亲切看望慰问了我局政务窗口工作人员。

陈文华副省长一行现场听取了省政务中心负责人的工作汇报。在省食品药品监管局政务窗口，陈副省长详细询问了窗口行政审批项目和办理流程，对我局窗口工作人员主动服务抗震救灾大局，优化行政审批流程，方便行政相对人的做法表示赞赏。陈副省长指出，省委、省政府非常重视行政机关效能建设，省政府政务中心把药监窗口作为行政审批相对集中办理的试点单位，希望省食品药品监督管理局认真落实省委省政府关于加强行政机关效能建设决定，大胆探索，尽快实现“两集中、两到位”目标。

    2008年，四川省食品药品监督管理局派出9名工作人员驻省政府政务中心省食品药品监管局政务服务窗口，其中处级干部3名，共产党员7名，是历年来人数最多，力量最强的。按照省委、省政府的决定，省食品药品监管局政务窗口承担了行政效能建设的“两集中、两到位”的试点工作，窗口工作人员坚持机制创新，提高效能，改善服务，保证工作质量为重点，取得了明显成效。特别是5.12汶川大地震发生后，窗口全体同志坚守岗位，当即对特大自然灾害发生后的行政审批工作提出建设性建议，为稳定基本工作秩序，解决地震后行政管理问题及时采取了对应措施。这一举措经省政务中心以简报形式转发后，省级一些厅局亦作出响应，新闻媒体对此做法进行了报道。  

为避免窗口行政审批和机关工作脱节，我局建立了在局领导的统一协调下，窗口和局机关有关处室和单位的会商联系制度，每周由各行政审批处室派人到窗口，相互沟通上一周行政审批受理和办理情况以及存在问题。每月由分管局领导召开有关处室和窗口负责人联系会议，研究有关问题，形成会议记要，并分送所有局领导。我局积极建立行政审批复核机制，凡是在窗口办结的行政审批项目全部送回机关有关处室复核后归档，如有瑕疵及时通知窗口予以改正或者补正。全局进入行政服务中心的受理和审批项目共有63项，其中窗口受理交回局机关办理的29项，窗口现场办结的34项。凡在窗口办理的事项，必须在1个工作日内开始办理，5个工作日内办结，如有特殊情况必须报经窗口负责人批准，凡是能够当场办理的，请相对人稍等后即领取批件。窗口还建立了督办机制，凡交回局机关办理的项目，窗口安排专人负责每日从受理系统中提取接近到期的项目，联系有关处室了解办理进度，协助处室依照时限依法办理，坚持办结批件由窗口发放，收到办结批件方可在系统中作办结处理。截止到今年6月，窗口共受理各类申请2954件，较上年同期减少28％，现场办结申请1928件，占受理总数的65％，其中现场办结的申请提前办结率达到95%，按时办结率达100％，比承诺工作日缩短1万余个工作日。窗口还和有关处室商议并经局领导批准，下放和委托了部分行政审批项目，使得省局受理量同比下降54％。窗口还和机关有关处室、四川大学合作，选择了医疗器械经营许可证核发和下放审批的效果进行评估的调研。